¿Cómo obtener un reembolso de TAP Portugal Airlines?
Si has reservado un vuelo con TAP Portugal Airlines pero por alguna razón no puedes viajar, no te preocupes. La aerolínea ofrece diversas opciones para cancelar tu vuelo y solicitar un reembolso. En este artículo te explicamos cómo solicitar un reembolso en TAP Portugal y qué debes saber sobre su política de reembolsos.
Métodos para solicitar un reembolso en TAP Portugal
1. Solicitar un reembolso TAP Portugal en línea
El método más rápido y conveniente es hacerlo a través del sitio web oficial:
- Visita www.flytap.com
- Haz clic en “Gestionar reserva”
- Selecciona la opción “Cancelación o reembolso”
- Ingresa el código de reserva y el apellido del pasajero
- Haz clic en “Continuar” para ver los detalles de tu vuelo
- Completa el formulario de solicitud de reembolso con la información requerida
- Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez enviado
Este método es ideal si reservaste tu vuelo directamente con TAP Portugal.
2. Solicitar el reembolso por teléfono
También puedes contactar al servicio de atención al cliente de TAP Portugal. Llama al número 1800 903 7914 y proporciona los detalles de tu vuelo. Un representante te ayudará con el proceso de cancelación y reembolso según tu caso.
3. Solicitar el reembolso en el aeropuerto
Si no logras contactar por otros medios, puedes dirigirte directamente al mostrador de TAP Portugal en el aeropuerto. Allí, un agente te asistirá para completar el proceso de cancelación y reembolso.
¿Cuánto tarda TAP Portugal en procesar un reembolso?
El tiempo de reembolso de TAP Portugal depende del método de pago utilizado:
- Tarjeta de crédito o efectivo: hasta 7 días hábiles
- Tarjeta de débito o pago en línea: hasta 21 días hábiles
También puedes optar por recibir el reembolso en forma de vale de viaje de TAP, si así lo prefieres.
Política de reembolso de TAP Portugal Airlines
Antes de solicitar un reembolso, es importante revisar las condiciones de la política de reembolso de TAP Portugal:
- Si cancelas dentro de las primeras 24 horas después de la reserva y con al menos 7 días antes de la salida, puedes recibir un reembolso completo.
- Puedes solicitar un reembolso en línea solo si compraste el billete directamente en el sitio web oficial de TAP.
- Si compraste a través de una agencia de viajes o tercero, deberás contactar con ellos para tramitar el reembolso.
- En casos de emergencia médica o fallecimiento de un familiar, puedes solicitar un reembolso completo.
- Los boletos reembolsables permiten obtener el 100% del monto pagado.
- Si tu billete es no reembolsable, aún podrías recibir un crédito de viaje o la devolución de impuestos gubernamentales y otros cargos.
Conclusión
Solicitar un reembolso de TAP Portugal Airlines es un proceso sencillo si sigues los pasos adecuados y conoces las políticas de la aerolínea. Puedes elegir el método que más se ajuste a tu situación: en línea, por teléfono o en el aeropuerto. Para más detalles, visita la página oficial de TAP Portugal y asegúrate de revisar los términos y condiciones específicos de tu billete.